Er det første gang du skal logge på som DPSD-Superbruger eller har du tidligere været logget ind, men kan ikke komme på igen. Så følg nedenstående vejledning:
1. Ny DPSD-bruger
Hvis du ikke har været logget ind før, anbefales det at prøve følgende:
-
Ventetid: Det kan tage op til 6 timer fra oprettelse, før man kan logge på DPSD. Det skyldes, at der trækkes brugerdata hver dag kl. 06, 12, 18 og 24.
-
MitID: Det er ikke muligt at benytte privat MitID – der skal anvendes MitID-Erhverv eller Lokal IDP afhængig af din organisation.
-
RID-nummer: RID-nummeret bør kontrolleres i SEB-opsætningen og sikres, at det er korrekt angivet.
2. Tidligere DPSD-bruger
Hvis du tidligere har været logget ind, bør du prøve følgende:
-
Luk alle åbne internetbrowsere.
-
Prøv derefter at logge på igen via dette link: https://dpsd.csc.dsdn.dk
- Prøv eventuelt at lave en "hard refresh" ved at trykke på Ctrl + F5.
- Alternativt kan du forsøge at genstarte din computer.